Information relative au règlement en ligne des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1 du Règlement (UE) n° 524/2013 (règlement relatif au RLLC) : à partir du 15 février 2016, la Commission européenne met à disposition une plateforme pour des procédures de conciliation extrajudiciaires. Cela donne la possibilité aux consommateurs de régler dans un premier temps les litiges en rapport  avec leur commande en ligne sans l’intervention d’un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

Règlement en ligne des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1 du règlement relatif au RLLC :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez trouver ici:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
Notre adresse e-mail est mailto:media.rbleipzig@redbulls.com.

Nous rappelons que nous n’avons ni l’intention, ni l’obligation de participer à une procédure de règlement de litige devant une commission de conciliation.