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Infos

Infos pour fans avec handicap


Achat de billets

Formulaire de commande des billets

Les billets pour les supporters avec handicap ne peuvent être commandés qu’avec un formulaire dédié. Ce formulaire est disponible en téléchargement après fixation du premier match de la saison 2017/18.

En raison de la forte demande, vous pouvez demander à être placé sur la liste d’attente. Le formulaire doit être envoyé entièrement rempli à handicap.rbleipzig@redbulls.com. Le formulaire est aussi à disposition dans la boutique Red Bull à Neumarkt et peut y être rempli et remis.

Abonnements

Un justificatif valable et lisible du demandeur est nécessaire en cas de renouvellement des abonnements pour handicapés lourds et personnes en fauteuil roulant.  Si un ‘B’ est mentionné sur la carte d’invalidité, le demandeur reçoit automatiquement un deuxième abonnement gratuit et nominatif pour son accompagnant.

AUCUN nouvel abonnement pour les personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite ne sera en vente cette saison. Si les abonnés actuels ne renouvèlent pas leurs abonnements, ceux-ci ne seront pas réattribués.

En plus de l’option de renouvellement sur la billetterie en ligne, les supporters avec handicap peuvent également envoyer leur demande de renouvellement d’abonnement par e-mail à service.rbleipzig@redbulls.com.

Billets pour les accompagnants

Ainsi, merci de signaler au moment de la demande si vous avez besoin d’un billet pour un accompagnant. Ce billet doit également être demandé par e-mail à

service.rbleipzig@redbulls.com.

Billets individuels

Les billets individuels pour les handicapés lourds sont en prévente exclusivement auprès du service de billetterie. Merci de nous contacter à ce sujet par e-mail (service.rbleipzig@redbulls.com) ou par téléphone (+49 341 / 124 797 777) et de remplir ce formulaire pour la commande.


Les autres billets peuvent être achetés le jour du match au guichet spécifique situé près du guichet principal de la Red Bull Arena (esplanade du stade) selon disponibilité. Le guichet spécifique ouvre toujours deux heures et demie avant le début du match.

Important :

Les billets non récupérés jusqu’à 30 minutes avant le coup d’envoi sont remis en vente.
 

Accès

Accès en transports en commun

Nous vous conseillons d’utiliser entre autres les lignes de tramway 3, 7, 8 et 15 (arrêt « Red Bull Arena » ou « Sportforum »).

Tous les abonnements ou billets individuels vous permettent d’utiliser les transports en commun jusqu’à quatre heures avant et après le match dans les zones suivantes:

  • 110 (Leipzig)
  • 141 (Bennewitz/Machern)
  • 142 (Wurzen)
  • 151 (Markkleeberg)
  • 152 (Böhlen, Zwenkau)
  • 153 (Borna)
  • 156 (Markranstädt)
  • 162 (Schkeuditz)
  • 164 (Krostitz, Rackwitz)
  • 165 (Delitzsch)
  • 167 (Eilenburg)
  • 168 (Taucha) 
     
  • Trains et bus allant à la Red Bull Arena

 

Accès au stade

Pour les visiteurs en fauteuil roulant, des places sont prévues dans la partie supérieure du secteur A (rang 7) de la tribune principale.

L’accès pour les supporters avec handicap se fait via l’entrée sud du bâtiment principal (à gauche de l’entrée principale, en face de l’esplanade).

Nos bénévoles du programme FREUNDE sont à votre disposition sur les lieux à tout moment.

Contact

Demandes générales :


Demandes de billets :

 

Accès et stationnement avec la VP

Des places de parking sont à disposition à l’entrée principale (P1, Am Sportforum 3, 04105 Leipzig) et à l’esplanade du stade (P2, Friedrich-Ebert-Straße 122, 04105 Leipzig) sur présentation d’une carte (carte européenne de stationnement pour personne handicapée ou carte bleue de stationnement pour personne handicapée).

Places assises

Places pour personnes en fauteuil roulant :

•    20 places dans les blocs 16 et 17 (tribune supérieure du secteur A) et 20 places dans les blocs 21 et 22 (tribune supérieure secteur A)
•    14 places dans le bloc 38 (tribune inférieure du secteur C).
•    Possibilité pour les accompagnants respectifs de s’asseoir derrière les places assises pour personnes en fauteuil roulant.

Places pour supporters malvoyants :

•    20 places dans le bloc 21, rangs 12 et 13 (tribune supérieur du secteur A)

Places pour supporters malentendants :

•    60 places dans le bloc 21 dont 6 pour les supporters visiteurs

Places pour handicapés lourds :

•    100 places dans le bloc 22 (tribune supérieure du secteur A)

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Commentaires pour aveugles / Description audio

Depuis la saison 2014/15, nous proposons des commentaires pour aveugles lors des matchs à domicile de notre équipe professionnelle. Jusqu'à 20 supporters malvoyants peuvent faire l’expérience de l’atmosphère du stade pendant les matchs avec un accompagnant.

Un « service ambulant » propose de la nourriture et des boissons aux supporters sur place. À l’occasion de chaque match à domicile, nous proposons à nos hôtes malvoyants toutes les informations du match dans un cahier en braille, jusqu’ici unique dans un stade allemand.

Vous pouvez recevoir les commentaires pour aveugles directement avec un casque audio sur présentation de votre carte d’identité ou de votre abonnement. Vous pouvez également amener votre propre casque.

Exemple de rapport

Nos reporters pour aveugles

  • Axel Ackermann
  • Florian Eib
  • Jeremias Diel
  • Ansgar Schäfer

Services pour malentendants

60 places dans le block 21 (tribune supérieure du secteur A) sont à disposition pour nos supporters malentendants, six d’entre elles étant prévues pour les visiteurs malentendants. Une interprète du langage des signes traduit directement du bloc les présentations, interviews, consignes de sécurité, etc.

De plus, un animateur pour sourds est présent sur les lieux pendant le match en tant qu’interlocuteur. Chaque invité malentendant reçoit de plus un vibreur avec lequel l’interprète peut avertir quand de nouvelles informations sont disponibles.

Les cartes des repas et boissons sont disponibles aux comptoirs des kiosques de la tribune supérieure A pour faciliter la commande des supporters malentendants en leur permettant de désigner les repas et les boissons souhaitées.

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Journée des supporters avec handicap

Journée des supporters avec handicap