Kann ich über die App im RBL-Online-Ticketshop auch Tickets buchen?
Ja, Tickets sind über die App buchbar. Loggt euch dazu einfach mit euren Kundendaten in den Ticketshop ein oder erstellt als Neukunde ein neues Konto. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.
Hinweis:
Ein "Print@Home"-Ticket ist KEIN Mobile-Ticket. Diese müssen weiterhin IMMER ausgedruckt mitgebracht werden und können am Stadioneinlass nicht auf dem Handy gescannt werden.
Ist es möglich ein Mobile-Ticket zu nutzen, dass direkt auf meinem Handy gespeichert ist und am Einlass gescannt werden kann?
Heimspiel-Tickets, die im RBL-Online-Ticketshop gebucht werden, können direkt als Mobile-Ticket ausgewählt und gebucht werden.
Das Mobile-Ticket enthält einen QR-Code, kann auf dem Handy gespeichert (bestenfalls ins Wallet) und am Einlass direkt über das Handy vorgezeigt und gescannt werden. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.
Welche Ticket-Arten stehen mir aktuell zur Verfügung?
NEU:
Es gibt nur noch zwei geschlossene Vorverkaufsphasen und bereits am Mittwoch startet dann der freie Vorverkauf an allen Vorverkaufstellen.
Die Vorverkaufsphasen starten im RBL-Online-Ticketshop jeweils um 10.00 Uhr.
Verkaufstag:
Wer darf Tickets kaufen?
Als Vielfahrer gelten alle Fans, die uns in der Saison 2018/19 zu mindestens acht Auswärtsspielen (wettbewerbsunabhängig) begleitet haben. Die Vielfahrer, die zur neuen Saison bereits in der ersten Phase kaufberechtigt sind, wurden von unserem Ticketing-Team bereits per Mail informiert.
Verkaufstag:
Wer darf Tickets kaufen?
Verkaufstag:
Wer darf Tickets kaufen?
Vorverkaufstellen
Was muss bei einer Gruppenbestellung beachtet werden?
Gruppentickets können ab sofort und ausschließlich über das Online-Formular bestellt werden.
Der Vorverkauf in den Phasen 1 bis 2 läuft ausschließlich im RBL-Online-Ticketshop.
Ob es in den Fanshops im Petersbogen bzw. Stadionvorplatz Heimspiel-Tickets im Vorverkauf gibt, richtet sich nach der Verfügbarkeit von Karten.
Tickets für Auswärtsspiele sind immer nur RBL-Online-Ticketshop erhältlich.
Unsere Voverkaufstellen:
Ermäßigungen gelten für:
Ermäßigungsnachweis:
Bringt unbedingt die Kopie eines gültigen und lesbaren Nachweises mit, sodass wir die Ermäßigung prüfen können. Ohne einen gültigen Nachweis können wir euch keine ermäßigte Eintrittskarte ausstellen.
Aufgrund einer kurzfristigen Änderung in der Bauablaufplanung wird es für diese Saison nun doch keine Zuschauerreduzierung in Sektor B geben. Dementsprechend wird bis zum Saisonende auch das übliche Tageskartenkontingent von 1.200 Tickets in Sektor B verfügbar sein. Fans mit der „Heimspietrilogie-Tickets“ in Sektor B können deshalb ihren Stammplatz in diesem Bereich verlängern und müssen nicht umplatziert werden.
Die Ticketbörse zum Einstellen von Dauer- oder Tageskarten läuft wie gewohnt weiter. Ihr könnt dementsprechend seit dem 31. Juli Dauer- oder Tageskarten zum Weiterverkauf in der Ticketbörse einstellen. Zukünftig wird die Ticketbörse immer direkt mit dem jeweiligen Vorverkauf beginnen.
Wer in Besitz einer ermäßigten Eintrittskarte für ein Heimspiel ist, allerdings keinen Ermäßigungs-Anspruch hat, kann sein Ticket im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) aufwerten lassen.
Zu unseren Heimspielen gibt es einen Clearingpunkt an der Hauptkasse sowie je nach Heimspiel in Sektor B. Dieser öffnet 2 Stunden vor Spielbeginn, Aufwertungen sind nur gegen Barzahlung möglich.
Mit der Aufwertung eines Tickets ist die Möglichkeit der Weitergabe einer ermäßigten Eintrittskarte, beispielsweise einer Kinderkarte bis sechs Jahren, an eine nicht ermäßigte Person für einen Spieltag gemeint. Vollzahler-Karten sind davon somit unberührt!
Für die Aufwertung einer ermäßigten Karte kann der Differenzbetrag zur Vollzahlerkarte (abhängig nach Spielkategorie) für das jeweilige Spiel nachgezahlt werden.
Die aktuelle Preisliste findet ihr hier.
Wichtige Hinweise:
Informationen für unsere Gästefans geben wir immer vor dem jeweiligen Heimspiel bekannt.
Für Tickets, die ab dem 28. März online gebucht wurden, stehen drei verschiedene Ticket-Arten zur Verfügung:
1) Mobile-Ticket (kann direkt auf dem Handy gespeichert und gescannt werden)
2) Print@Home (ein PDF-Ticket, das IMMER ausgedruckt werden muss)
3) DHL-Versand (Zustellung der Tickets per Post)
Wichtig:
Es ist nicht möglich, bis zum 28. März 2019 bereits gebuchte "Print@Home-Tickets" nachträglich in ein "Mobile-Ticket" umzuwandeln. Zudem können "Print@Home-Tickets" beim Einlass nicht gescannt werden.
Bei Bestellungen von VIP-Tageskarten ist – neben der Bar- EC- und Kreditkartenzahlung – zudem eine Überweisung des Betrags möglich.
Online-Tickets können per Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofort-Überweisung und PayPal bezahlt werden.
Kreditkartenzahlung per 3D-SECURE:
Ab dem 14. September 2019 tritt die PSD2-Richtlinie der EU in Kraft. Kreditkarteneinkäufe im Internet sind dann nur noch mit dem 3D-Secure-Verfahren möglich.
RB Leipzig hat dieses Verfahren bereits seit dem 28. März 2019 für alle Onlinekäufe von Eintrittskarten sowie Aufladungen von Cashless Payment Karten eingeführt. Beachtet dies bitte beim Zahlen per Kreditkarten. Weitere Infos findet ihr in unseren FAQ.
Solltet ihr eure Tickets am Spieltag verlieren, gibt es die Möglichkeit, diese an unseren Clearings-Kassen nachdrucken zu lassen. Dabei fällt für Tageskarten eine Gebühr von 5,00 Euro, für Dauerkarten eine Gebühr von 10,00 Euro an!
Clearingpunkte findet ihr an der Hauptkasse sowie vor Sektor B am Glockenturm.
Hinweis: Sie müssen sich nachweislich als registrierter Käufer des Tickets ausweisen.
Zur Rückrunde führen wir im Public-Bereich der Red Bull Arena wieder die sogenannten „Schoßplatz-Karten“ für Kinder von 0 bis einschließlich 3 Jahre ein. Diese Karten sind kostenlos und können immer am jeweiligen Spieltag ab zwei Stunden vor dem Anpfiff an der Hauptkasse (Tageskasse/Aufwertung) oder an der Clearing-Kasse C2 abgeholt werden.
Die „Schoßplatz-Karte“ dient als Zugangsberechtigung. Das Kind hat aber dementsprechend keinen eigenen Sitzplatz.