Was muss bei einer Gruppenbestellung beachtet werden?

• Das Gruppenformular ist erst mit Beginn des freien Vorverkaufs online.
• Ausgenommen sind die Heimspiele gegen den FC Bayern und Borussia Dortmund.
• Gruppenanfragen sind ab einer Bestellmenge von mindestens 11 Tickets möglich.
• Es können maximal 50 Eintrittskartgen pro Spiel bestellt werden.
• Kinderkarten gelten bis einschließlich 14 Jahre.
• Eine verbindliche Buchung kommt erst durch die Bestätigung von RB Leipzig zustande.

Gruppentickets können ab sofort und ausschließlich über das Online-Formular bestellt werden.

NEU!
Alle Tageskarten enthalten eine Fahrtberechtigung für vier Stunden vor und vier Stunden nach dem Spiel im gesamten MDV-Bereich, denn gemeinsam mit den Leipziger Verkehrsbetrieben (LVB) haben wir das Angebot für den öffentlichen Personen-Nahverkehr (ÖPNV) ab der Saison 2020/21 von bislang 11 auf nun 81 Zonen erweitert. Alle Infos zu den Zonen sowie der LVB-Zonen-Erweiterung findet ihr HIER.

Kann ich über die App im RBL-Online-Ticketshop auch Tickets buchen?

Ja, Tickets sind über die App buchbar. Loggt euch dazu einfach mit euren Kundendaten in den Ticketshop ein oder erstellt als Neukunde ein neues Konto. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.

Hinweis:
Ein "Print@Home"-Ticket ist KEIN Mobile-Ticket. Diese müssen weiterhin IMMER ausgedruckt mitgebracht werden und können am Stadioneinlass nicht auf dem Handy gescannt werden.

Ist es möglich ein Mobile-Ticket zu nutzen, dass direkt auf meinem Handy gespeichert ist und am Einlass gescannt werden kann?

Heimspiel-Tickets, die im RBL-Online-Ticketshop gebucht werden, können direkt als Mobile-Ticket ausgewählt und gebucht werden. 

Das Mobile-Ticket enthält einen QR-Code, kann auf dem Handy gespeichert (bestenfalls ins Wallet) und am Einlass direkt über das Handy vorgezeigt und gescannt werden. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.

Welche Ticket-Arten stehen mir aktuell zur Verfügung?

• 1) Mobile-Ticket (kann direkt auf dem Handy/ins Wallet gespeichert und am Einlass gescannt werden)
• 2) Print@Home (ein PDF-Ticket das IMMER ausgedruckt werden muss)
• 3) DHL-Versand (Zustellung der Tickets per Post)

Schiedsrichterkarten sind ausschließlich am jeweiligen Spieltag an der Hauptkasse (Schalter 1 & 3) erhältlich. Die Hauptkasse öffnet 1,5 Stunden vor Spielbeginn. Die Ausgabe der Schiedsrichterkarten erfolgt gegen Vorlage des gültigen Schiedsrichter-Ausweises. Die Karten befinden sich in einem vordefinierten Bereich, also ist ein Kauf von zusätzlichen und benachbarten Karten nicht möglich. Bitte beachtet, dass das Kontingent begrenzt ist.

Im Public-Bereich der Red Bull Arena gibt es „Schoßplatz-Karten“ für Kinder von 0 bis einschließlich 3 Jahre. Diese Karten sind kostenlos und können immer am jeweiligen Spieltag ab zwei Stunden vor dem Anpfiff an der Hauptkasse (Tageskasse/Aufwertung) oder an der Clearing-Kasse C2 abgeholt werden.

Die „Schoßplatz-Karte“ dient als Zugangsberechtigung. Das Kind hat aber dementsprechend keinen eigenen Sitzplatz.

VIP-Tageskarten:

Anfragen und Informationen zu VIP-Tageskarten für die Saison 2020/21 sind bitte per E-Mail an hospitality.rbleipzig@redbulls.com (Betreff: Anfrage VIP-Tageskarten 2020/21) zu richten.

Hinterlegung:

Sobald kein rechtzeitiger Postversand mehr gewährleistet werden kann, werden die bestellten VIP-Tageskarten nach Absprache hinterlegt.

Kauf von VIP-Karten:

VIP-Karten können ausschließlich per E-Mail erworben werden:

• Per E-Mail an: hospitality.rbleipzig@redbulls.com
• WICHTIG: Telefonische Reservierungen für VIP-, Tages- und Dauerkarten sind nicht möglich.

Leistungen:

Im VIP-Tageskartenpreis sind der Zutritt zum VIP-Bereich inklusive Verpflegung, hervorragender Sitzplätze im VIP-Block sowie Parkmöglichkeiten (Stadionvorplatz) direkt vor der Red Bull Arena enthalten. Sie können sich zwei Stunden vor Anpfiff bis zwei Stunden nach Abpfiff in unseren VIP-Bereichen aufhalten. Es gibt bei VIP-Tageskarten keine Ermäßigungen.

Wer in Besitz einer ermäßigten Eintrittskarte für ein Heimspiel ist, allerdings keinen Ermäßigungs-Anspruch hat, kann sein Ticket im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) aufwerten lassen.

Zu unseren Heimspielen gibt es einen Clearingpunkt an der Hauptkasse sowie je nach Heimspiel in Sektor B. Dieser öffnet 2 Stunden vor Spielbeginn, Aufwertungen sind nur gegen Barzahlung möglich.

Mit der Aufwertung eines Tickets ist die Möglichkeit der Weitergabe einer ermäßigten Eintrittskarte, beispielsweise einer Kinderkarte bis sechs Jahren, an eine nicht ermäßigte Person für einen Spieltag gemeint. Vollzahler-Karten sind davon somit unberührt!

Für die Aufwertung einer ermäßigten Karte kann der Differenzbetrag zur Vollzahlerkarte (abhängig nach Spielkategorie) für das jeweilige Spiel nachgezahlt werden.

Die aktuelle Preisliste findet ihr hier.

Wichtige Hinweise:

• Eine Aufwertung ist nur von Kinder- und ermäßigten Tageskarten auf Vollzahler-Tageskarten möglich! Die Aufwertungskarte muss in Verbindung mit der Tageskarte am Einlass unaufgefordert vorgezeigt werden. Erfolgt ein Zutrittsversuch ohne Ermäßigungsnachweis bzw. auch ohne Aufwertungskarte, so muss eine zusätzliche Gebühr von 15,00 Euro am Spieltag gezahlt werden.
   
• Die Aufwertung der Tagekarten für das jeweilige Heimspiel ist kostenfrei im Online-Ticketshop (immer eine Woche vor dem jeweiligen Heimspiel) bzw. am Spieltag gegen eine zusätzliche Gebühr von 2,00 Euro pro Tageskarte gegen Barzahlung an den jeweilig geöffneten Clearing-Points möglich.

• Stadionordnung
  
• Verbotene Gegenstände

Du kannst bei der Bestellung der Tickets zwischen drei verschiedene Ticket-Arten wählen:

1. Mobile-Ticket (kann direkt auf dem Handy gespeichert und gescannt werden)
2. Print@Home (ein PDF-Ticket, welches IMMER ausgedruckt werden muss)
3. DHL-Versand (Zustellung der Tickets per Post)

In der Ticketbörse kannst du deine Dauer- oder Tageskarten zum Weiterverkauf in der Ticketbörse einstellen.

• Weitere Informationen

Solltet ihr eure Tickets am Spieltag verlieren, gibt es die Möglichkeit, diese an unseren Clearings-Kassen nachdrucken zu lassen. Dabei fällt für Tages- und Dauerkarten jeweils eine Gebühr von 5,00 Euro an.

Tageskarten können im Vorverkauf und am Spieltag per Bar-, EC- und Kreditkartenzahlung (Visa, Maestro, MasterCard) erworben werden.

Bei Bestellungen von VIP-Tageskarten ist – neben der Bar- EC- und Kreditkartenzahlung – zudem eine Überweisung des Betrags möglich.

Online-Tickets können per Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofort-Überweisung und PayPal bezahlt werden.