Bei allen Anfragen rund um das Thema "Eintrittskarten" könnt ihr unser Ticketing-Team von Montag bis Freitag (10.00 Uhr bis 18.00 Uhr) und am Heimspieltag (10.00 Uhr bis 14.00 Uhr) kontaktieren:
Wer in Besitz einer ermäßigten Eintrittskarte für ein Heimspiel ist, allerdings keinen Ermäßigungs-Anspruch hat, kann sein Ticket im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) aufwerten lassen.
Zu unseren Heimspielen gibt es einen Clearingpunkt an der Hauptkasse sowie je nach Heimspiel in Sektor B. Dieser öffnet 2,5 Stunden vor Spielbeginn, Aufwertungen sind nur gegen Barzahlung möglich.
Mit der Aufwertung eines Tickets ist die Möglichkeit der Weitergabe einer ermäßigten Eintrittskarte, beispielsweise einer Kinderkarte bis sechs Jahren, an eine nicht ermäßigte Person für einen Spieltag gemeint. Vollzahler-Karten sind davon somit unberührt!
Für die Aufwertung einer ermäßigten Karte kann der Differenzbetrag zur Vollzahlerkarte (abhängig nach Spielkategorie) für das jeweilige Spiel nachgezahlt werden.
Die aktuelle Preisliste findet ihr hier.
Wichtige Hinweise:
Sofern eine ermäßigte Dauerkarte, beispielsweise eine Kinderkarte bis 6 Jahre oder eine ermäßigte Dauerkarte (bspw. für Rentner) an einen Vollzahler weitergegeben wird, muss diese vorab aufgewertet werden! Bestehende Vollzahler-Dauerkarten sind davon somit unberührt!
Für die Aufwertung einer ermäßigten Dauerkarte kann der anteilige Differenzbetrag zur Vollzahlerkarte (abhängig nach Spielkategorie) für den jeweiligen Spieltag nachgezahlt und die Dauerkarte aufgeweret werden.
Die aktuelle Preisliste findet ihr hier.
Wichtige Hinweise:
Die Karten für unsere Auswärtsspiele erhaltet ihr ausschließlich im Online-Ticketshop. Den Vorverkaufszeitraum, die Preise und verfügbaren Blöcke geben wir gesondert bekannt, da diese der gastgebende Verein festlegt.
Mit unseren OFCs organisieren wir Fanbusse zur gemeinsamen Anreise.
Ihr könnt beim Kauf der Eintrittskarten im Online-Ticketshop auch direkt die Busfahrt buchen. Mit dieser Buchung seid ihr automatisch für die Mitfahrt registriert.
Die jeweiligen Abfahrtszeiten sind auf der Karte angegeben.
Was muss bei einer Gruppenbestellung beachtet werden?
Gruppentickets können ab sofort und ausschließlich über das Online-Formular bestellt werden.
Ermäßigungen gelten für:
Ermäßigungsnachweis:
Bringt unbedingt die Kopie eines gültigen und lesbaren Nachweises mit, sodass wir die Ermäßigung prüfen können. Ohne einen gültigen Nachweis können wir euch keine ermäßigte Eintrittskarte ausstellen.
Alle Dauer- und Tageskarten enthalten eine Fahrtberechtigung für vier Stunden vor und vier Stunden nach dem Spiel im gesamten MDV-Bereich, denn gemeinsam mit den Leipziger Verkehrsbetrieben (LVB) haben wir das Angebot für den öffentlichen Personen-Nahverkehr (ÖPNV) ab der Saison 2020/21 von bislang 11 auf nun 81 Zonen erweitert. Alle Infos zu den Zonen sowie der LVB-Zonen-Erweiterung findet ihr HIER.
Wenn ihr beim Besuch in der Red Bull Arena etwas verloren habt, können euch die folgenden Hinweise helfen, die Sachen wieder zu bekommen.
Technisches Rathaus, Prager Straße 118 – 136, 04314 Leipzig
E-Mail: fundbuero@leipzig.de
Telefon: 0341 123-8400
Fax: 0341 123-8402
Öffnungszeiten:
Dienstag:
09.00 bis 12.00 Uhr
13.00 bis 18.00 Uhr
Donnerstag & Freitag:
nach Vereinbarung
Tageskarten für unsere Gästefans sind im Regelfall im Vorverkauf immer beim gastgebenden Verein erhältlich. Sollten noch am Spieltag noch Restkontingente verfügbar sind, können diese an der Gästetageskasse (1,5 Stunden vor dem Spiel geöffnet) gekauft werden.
Wertgutscheine sind in unseren Fanshops im Petersbogen und auf dem Stadionvorplatz erhältlich. Damit könnt ihr jedoch momentan KEINE Karten, sondern nur Fanartikel kaufen.
Kann ich über die App im RBL-Online-Ticketshop auch Tickets buchen?
Ja, Tickets sind über die App buchbar. Loggt euch dazu einfach mit euren Kundendaten in den Ticketshop ein oder erstellt als Neukunde ein neues Konto. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.
Hinweis:
Ein "Print@Home"-Ticket ist KEIN Mobile-Ticket. Diese müssen weiterhin IMMER ausgedruckt mitgebracht werden und können am Stadioneinlass nicht auf dem Handy gescannt werden.
Ist es möglich ein Mobile-Ticket zu nutzen, dass direkt auf meinem Handy gespeichert ist und am Einlass gescannt werden kann?
Heimspiel-Tickets, die im RBL-Online-Ticketshop gebucht werden, können direkt als Mobile-Ticket ausgewählt und gebucht werden.
Das Mobile-Ticket enthält einen QR-Code, kann auf dem Handy gespeichert (bestenfalls ins Wallet) und am Einlass direkt über das Handy vorgezeigt und gescannt werden. Einen Leitfaden, wie das genau funktioniert, findet ihr HIER.
Welche Ticket-Arten stehen mir aktuell zur Verfügung?
1) Mobile-Ticket (kann direkt auf dem Handy/ins Wallet gespeichert und am Einlass gescannt werden)
2) Print@Home (ein PDF-Ticket das IMMER ausgedruckt werden muss)
3) DHL-Versand (Zustellung der Tickets per Post)
Solltet ihr eure Tickets am Spieltag verlieren, gibt es die Möglichkeit, diese an unseren Clearings-Kassen nachdrucken zu lassen. Dabei fällt für Dauer- und Tageskarten jeweils eine Gebühr von 5,00 Euro an.
Clearingpunkte findet ihr an der Hauptkasse sowie vor Sektor B am Glockenturm.
Hinweis: Ihr müsst euch nachweislich als registrierter Käufer des Tickets ausweisen.
Tageskarten können im Vorverkauf und am Spieltag per Bar-, EC- und Kreditkartenzahlung (Visa, Maestro, MasterCard) erworben werden.
Bei Bestellungen von VIP-Tageskarten ist – neben der Bar- EC- und Kreditkartenzahlung – zudem eine Überweisung des Betrags möglich.
Online-Tickets können per Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofort-Überweisung und PayPal bezahlt werden.