Informationen zum Verkauf der Dauerkarten 2020/21 findet ihr HIER.
Am 01. September bekam RB Leipzig seitens des Gesundheitsamts der Stadt Leipzig grünes Licht für das standortindividuelle Hygienekonzept in der Red Bull Arena, so dass nun Spiele vor circa 8.500 Zuschauern (weniger als 20 Prozent der Gesamtkapazität) ausgetragen werden können.
Ermäßigungen gelten für:
Kinder von 0 bis einschließlich 14 Jahre zahlen einen Kinderkarten-Sonderpreis.
Ermäßigungs-Nachweis:
Bitte beachtet, dass beim Erwerb einer ermäßigten Dauerkarte euer Nachweis über die Inanspruchnahme der Ermäßigung gemäß §9 der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen am Spieltag zwingend und jederzeit mitzuführen und auf Verlangen des Sicherheitspersonals vorzuzeigen ist.
NEU!
Alle Dauerkarten enthalten eine Fahrtberechtigung für vier Stunden vor und vier Stunden nach dem Spiel im gesamten MDV-Bereich, denn gemeinsam mit den Leipziger Verkehrsbetrieben (LVB) haben wir das Angebot für den öffentlichen Personen-Nahverkehr (ÖPNV) ab der Saison 2020/21 von bislang 11 auf nun 81 Zonen erweitert. Alle Infos zu den Zonen sowie der LVB-Zonen-Erweiterung findet ihr HIER.
Anfragen und Informationen zu VIP-Dauerkarten für die Saison 2020/21 sind bitte per E-Mail an hospitality.rbleipzig@redbulls.com (Betreff: Anfrage VIP-Dauerkarten 2020/21) zu richten.
Für die Ausstellung sowie Verlängerung von Dauerkarten für Schwerbehinderte und Rollstuhlfahrer ist ein gültiger und lesbarer Nachweis des Antragstellers notwendig. Ist im Behinderten-Ausweis ein 'B' vermerkt, bekommt der Antragsteller automatisch eine zweite, kostenlose und personenungebundene Dauerkarte für seine Begleitperson ausgestellt.
Bei allen Anfragen rund um das Thema "Dauerkarten" könnt ihr unser Ticketing-Team von Montag bis Freitag (10.00 Uhr bis 18.00 Uhr) erreichen:
Angepasste Öffnungszeiten innerhalb des Verlängerungszeitraums (10. Juli bis 3. August):
Ja, ihr habt die Möglichkeit – je nach Verfügbarkeit – euren Platz zu wechseln. Der Platzwechsel wird bis 03. August über ein „Umplatzierungs-Formular“ angeboten, welches ihr HIER findet.
Sollte euer Wechselwunsch nicht bis zum 09. Juli erfüllt werden können, verlängert bitte euren bisherigen Dauerkartenplatz während einer der beiden Verlängerungsphasen.
Wenn nach den Verlängerungsphasen euer Wunschplatz frei ist, erfolgt die Durchführung des Platzwechsels durch RB Leipzig. Im Anschluss bekommt ihr bis zum 07. August 2020 die Rückmeldung (Zu- oder Absage) per E-Mail.
Insofern ihr eine Absage für den beantragten Platzwechsel erhaltet, mit eurem bisherigen Dauerkartenplatz aber unzufrieden seid, könnt ihr diesen bis zum 21. August 2020 per Mail widerrufen.
Ja, du kannst deine Dauerkarte aus einem bestehenden Kundenkonto herauslösen und in dein eigenes Kundenkonto verschieben. Damit hast du den Vorteil, dein Konto selbst zu verwalten und bekommst ab sofort alle Ticketinfos exklusiv per E-Mail, sofern du uns eine Marketingeinverständniserklärung erteilst.
Dieses Prozedere (Abtretung der Dauerkarte) hieß ursprünglich „Herauslösen der Dauerkarte aus einem bestehenden Kundenkonto“. Wir haben das Ganze etwas abgekürzt.
Ablauf:
Beachte hierbei bitte folgendes:
Ja, die Dauerkarte kann auch für einzelne Spieltage an Dritte im Rahmen unserer ATGB übertragen werden.
Neu – und jetzt noch mehr Flexibilität für Dauerkarteninhaber: Der Tickettransfer: Der Dauerkarteninhaber kann sein Ticket für einen oder mehrere Einzel-Spieltage über seinen RBLogin digital als Print@Home-Ticket unter „Mein Konto“ an Freunde/Bekannte weiterleiten, ohne seine Dauerkarte aus der Hand geben zu müssen.
Solltet ihr eine ermäßigte Dauerkarte übernehmen, aber keinen Anspruch auf die Ermäßigung haben, muss die Dauerkarte aufgewertet und der Differenzbetrag für den entsprechenden Tageskartenpreis des jeweiligen Spiels bezahlt werden.
Das Aufwerten ist im RBL-Online-Ticketshop oder am Spieltag an der Hauptkasse möglich. Das Aufwerten im Online-Ticketshop ist gebührenfrei, beim Aufwerten an der Hauptkasse am Spieltag zahlt ihr pro Aufwertung eine Gebühr von 2,00 Euro (zzgl. Aufwertungspreis).
Bei einem Zutrittsversuch ohne Aufwertung des jeweiligen Tickets oder ohne Ermäßigungsnachweis erhebt RB Leipzig eine erhöhte Gebühr von 15,00 Euro.
Um den Vielfahrer-Status zu erhalten, musst du mindestens 7 Auswärtsspiele in der Saison 2019/20 besucht haben. Aufgrund der reduzierten Anzahl der Auswärtsspiele durch die Spiele ohne Zuschauer wurde diese Zahl von 8 auf 7 Auswärtsspiele minimiert.
Alle Personen, die den Vielfahrer-Status für die Saison 2020/21 erhalten, werden Ende Juni per Mail informiert.
Ja, du kannst ab der Saison 2020/21 ein Abo für Auswärtsspiele abschließen. Hierzu werden alle Informationen im Juli per Mail und auf der Homepage kommuniziert.
Wenn ihr eure Dauerkarte verloren habt, füllt bitte das Dauerkarten-Verlust-Formular aus und sendet dieses per E-Mail an unser Service-Team.
Du kannst die Dauerkarte per SEPA-Lastschrift bezahlen. Hierbei kannst du dich entscheiden, ob du den Dauerkartenbetrag sofort in einem Buchungsvorgang oder in zwei gleichen Raten bezahlen möchtest.
Durch die aktuelle Situation (COVID-19) erfolgt der Einzug nicht wie geplant am 25. August 2020. Der Betrag wird zu einem späteren Zeitpunkt eingezogen. Hierzu erhalten die Dauerkarteninhaber mindestens 14 Tage vorher eine E-Mail. Sollten zu diesem Zeitpunkt bereits Spiele absolviert worden sein, werden diese Spiele vom Gesamtbetrag abgezogen.
Sorge bitte dafür, dass immer die aktuelle Bankverbindung hinterlegt und dein Konto ausreichend gedeckt ist. Unter folgendem LINK kannst du jederzeit deine Bankverbindung ändern.
Sofern es zu einer Rücklastschrift kommen sollte, ist eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 Euro je Rücklastschrift zu begleichen.
Ja, alle Dauerkarten der Saison 2020/2021 sind automatisch für die Nutzung von Cashless-Payment freigeschaltet. Eine separate Registrierung ist somit nicht notwendig. Das bargeldlose Bezahlen ist in allen Sektoren der Red Bull Arena möglich (Ausnahme: Gästebereich).
Solltest du noch Guthaben auf deiner Dauerkarte aus der Saison 2019/2020 haben, kannst du dieses bis zum 31. Mai 2021 bei den Heimspielen von RB Leipzig in der Red Bull Arena nutzen.
Beachte bitte, dass das Guthaben aus der Saison 2019/2020 nicht automatisch auf deine neue Dauerkarte übertragen wird. Sofern du dein Guthaben aus der Saison 19/20 ausgezahlt haben möchtest, nutze bitte das Online-Formular LINK auf unserer Homepage.
Die Versandkosten betragen pro Bestellung 6,00 Euro. Die Versendung der Dauerkarte erfolgt bis Mitte September.