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+++ Infos: Ticket-Kompensationen +++

Bundesliga-Saison wird ohne Zuschauer zu Ende gespielt | Alles Infos rund um die Ticket-Abwicklung

Die Deutsche-Fußball-Liga (DFL) hat einstimmig beschlossen, den Spielbetrieb in der Bundesliga für den Rest der Saison ohne Zuschauer fortzuführen.

Die Saison wird zum 16. Mai wieder aufgenommen und soll bis Ende Juni abgeschlossen sein.
Alle Infos sowie den Spielplan gibt es hier.
 

Rückerstattung für Tageskarten-Inhaber:

Inhabern eines Tagestickets möchten wir natürlich den Ticketpreis für die jeweiligen Spiele erstatten. Euch steht eine komplette Kompensation des Ticket-Betrages zu.

Damit wir dir das Geld erstatten können, bitten wir euch, eure Tagestickets in unsere Ticketbörse einzustellen.

Loggt euch hierfür im RBL-Ticket-Onlineshop ein und stellt eure Tickets für den Wiederverkauf ein. RB Leipzig kauft euch das Ticket ab und ihr erhaltet von uns den Preis zurückerstattet und auf euer angegebenes Konto gebucht.

 

Info für Inhaber des 4er-Kette-Tickets:

Wenn du deine Tickets in der Variante der 4er-Kette-Aktion erworben hast, nutz bitte ebenso für die Rückgabe unsere Ticketbörse. Du erhältst dabei den Tageskartenpreis der Einzeltickets erstattet.


Info für Dauerkartenbesitzer:

Dauerkarteninhaber erhalten für die ohne Zuschauer stattfindenden Spiele selbstverständlich auch einer Erstattung des Ticketpreises. Dabei steht euch dementsprechend jeweils 1/17 des Dauerkartenbetrages pro Spiel als Kompensation zu.

Damit wir euch das Geld für die jeweiligen Heimspiele erstatten können, bitten wir euch, eure Tickets für jedes noch ausstehende Spiel (Freiburg, Hertha, Paderborn, Düsseldorf, Dortmund) in unsere Ticketbörse einzustellen.

Loggt euch hierfür in unserem RBL-Ticket-Onlineshop ein und stellt eure Tickets für den Wiederverkauf ein. RB Leipzig kauft euch das Ticket ab und ihr erhaltet von uns 1/17 des Dauerkartenpreises auf euer angegebenes Konto zurückerstattet. 


Nachfragen:

Sollten darüber hinaus noch Fragen bestehen, steht unser Service-Center gern für Rückfragen zur Verfügung. Da wir derzeit eine hohe Nachfrage erwarten, haben wir anbei einige FAQs zusammengestellt. Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr oder per E-Mail unter service.rbleipzig@redbulls.com


FAQ:

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?
Du kannst dein Ticket bis zum 30. Mai in die RBL-Online-Ticketbörse einstellen.
Den Ticketbetrag erhältst du binnen 14 Tagen auf dein hinterlegtes Konto zurückerstattet, nachdem du das Ticket in unsere Ticketbörse eingestellt hast.

Kann ich einen Teil des Geldes auch direkt spenden?
Nein, der Betrag wird komplett zurückerstattet. Du kannst aber gern unser RBL-Spendenaktion unterstützen oder auch andere Institutionen unterstützen.

Ich habe noch nie etwas in die Ticketbörse eingestellt, wie funktioniert das?
Dafür haben wir dir eine kleine Anleitung erstellt, die du hier abrufen kannst.

Mein Ticket wurde im Fanshop gekauft und ich kann das Ticket nicht in die Ticketbörse einstellen, was kann ich tun?
Da unsere Fanshops aktuell geschlossen sind, rufe einfach unser Service-Center unter 0341/124797777 an und unsere Kollegen werden dir helfen.

Ich habe mein Ticket bei ARENA-Ticket gekauft, was mache ich?
Da die VVK-Stelle bei ARENA-Ticket ebenso vorübergehend geschlossen ist, schicke die Tickets inkl. deiner Bankverbindung an:
ZSL Betreibergesellschaft mbH
Am Sportforum 2
04105 Leipzig

Kann ich mein Ticket auch gegen ein anderes Spiel eintauschen?
Nein, das ist nicht möglich. Stell das Ticket bitte dementsprechend in die Ticketbörse ein.

Kann ich mit meinem Ticket an den geplanten Spieltagen im MDV fahren?
Nein, dein Ticket ist nur als Fahrkarte gültig, wenn das Spiel mit Zuschauern stattfindet.

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